Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução do produto seja efetuada, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal. Mesmo quem ganha o produto como presente recebe a Nota Fiscal sem o valor da compra;
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os acessórios;

Quanto ao prazo:
A partir do recebimento da mercadoria pela empresa, a troca será efetivado no prazo de até 5 dias úteis.

Devoluções – Consumidor Final

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

Entrar em contato com a central de atendimento a clientes com os seguintes dados:
- nota fiscal de compra;
- número do pedido;
- dados pessoais.

Logo que a mercadoria for recebida pela empresa, o estorno do valor pago ocorre no prazo de até 8 dias úteis.

Dicas para realizar compras pela internet com qualidade:

- Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
- Se o produto for elétrico, não se esqueça de conferir se a voltagem (110v ou 220v) corresponde à região que você vai utilizá-lo;
- Guarde sempre a Nota Fiscal. Ela é a garantia do seu produto;
- Mantenha a embalagem original: ela é necessária em caso de troca do produto;
- Não aceite embalagens com o lacre rompido.